本公司依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規對所售產(chǎn)品的退換貨和保修的具體規定為如下：

1、向我司采購商品的客戶(hù)，為保證您的利益，請您在收貨時(shí)當場(chǎng)驗貨。如發(fā)現貨物在運輸途中破損，您有權要求派送人員將貨物取回重新派送或要求郵局出示證明，向郵局索賠。

2.我們只提供一件免費上門(mén)退換貨。請在查看完所有商品后的有效時(shí)間內與我們聯(lián)系，并準備好商品和送貨單以供驗貨。

3、如因客戶(hù)自身原因退貨（如介紹內容、下單前重復下單等非質(zhì)量問(wèn)題），請聯(lián)系客服中心到我司退貨。要求：

(1) 遵守退貨時(shí)間規定：收到貨后1周內（以簽收日期為準）。

(2)包裝和商品本身完好無(wú)損；

(3) 請攜帶發(fā)票原件，如已開(kāi)具發(fā)票，請一并退回；

4、收到貨后如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可在收到貨后5日內致電退換貨。退回商品，請將商品的外包裝、內配件、銷(xiāo)售小票等與商品一并退回。我們將在收到您的產(chǎn)品后的 2 個(gè)工作日內為您換貨或退款?？蛻?hù)收到貨7天后，如有質(zhì)量問(wèn)題，請客戶(hù)選擇廠(chǎng)家維修服務(wù)；制造商根據制造商的規定對產(chǎn)品有特殊規定。

5、退回的商品必須有原包裝、配件、使用說(shuō)明、保修卡；您還應該有一張可以有效證明商品是從我們這里購買(mǎi)的收據。

6、以下情況本公司有權拒絕客戶(hù)的退換貨要求：

(1) 上門(mén)客戶(hù)未發(fā)現送貨錯誤而要求退換貨的。當您收到貨物時(shí)，請您按照送貨單仔細驗收貨物。貨物短缺、丟失、臟污或損壞。請當場(chǎng)查收并指出，免費重新派送，逾期不再受理。

(2) 超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。1周內退貨，1個(gè)月內換貨（以客戶(hù)簽收日期為準）。

(3) 退回的商品不完整或外觀(guān)破損。

(4) 客戶(hù)發(fā)票或發(fā)票遺失或不全。

(5) 因客戶(hù)自身原因退貨（如下單前未閱讀內容介紹、重復下單等）。

(6) 客戶(hù)要求將商品更換為其他商品。

(7) 客戶(hù)上門(mén)前未提前與客服中心聯(lián)系的。

7、如出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們將在雙方友好協(xié)商的基礎上退換貨、維修及解決由此產(chǎn)生的其他問(wèn)題；雙方協(xié)商不能解決的，可以提交質(zhì)監委或者消費者權益保護協(xié)會(huì )仲裁機構解決。